fallo zen sleek photo

[BLAK]

que tal amigos tengo un zen sleek photo y se lo preste a un amigo y nunca mas inicio el aparato
recien me acabo de bajar el nuevo firmaware para cargarselo de nuevo
carga todo bien pero al final en lapantalla del aparato sale firmware problem
entre a modo recupero y nada cargue el firmw desde alli y lo mismo
le tire un scan y nada  , aver que me recomiendan hacer ustedes ?
porfa no se que hacer ya