Recuperar musica del reproductor con sonicstage :S

[giroscope]

Saludos a todos!
Tengo el reproductor NW-HD3 de sony, formateé el ordenador y al transferir del reproductor a mi biblioteca no me daja! he dado a recuperar derechos y todo y nada de nada, me dice que no existen esos archivos en la biblioteca!

Esto viene porque hay archivos que reproductor no reproduce y antes si lo hacia, pero cuando lo conecto al ordenador el sonicstage si que me los reproduce. Queria hacer una copia de seguridad pero nada.

Sabeis de alguna solucion?