¿Cuánto se lleva Packlink en cada envío?

Iniciado por DiegoPhono, 24 de enero de 2020, 02:15:19 pm

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DiegoPhono

24 de enero de 2020, 02:15:19 pm Ultima modificación: 24 de enero de 2020, 09:52:44 pm por DiegoPhono
Pensaba que los agregadores de envíos se llevarían relativamente poco, un pico de 1-2€ como mucho por cada bulto, en realidad no hacen absolutamente nada, no tienen ningún valor añadido que no pudiera ofrecer el propio transportista MRW, etc., pero en un envío a país EU veo que se embolsan la friolera de €7,99 EN CADA ENVIO!!!!!!

Me ha dejado de hielo. Con lo mal que te tratan cuando tienes que reclamar nada, si es que te tratan siquiera. Imagino que los otros agregadores tipo GENEI se llevarán igual más o menos.


ampherio

Justamente hoy he enviado un paquete por packlink por correos y me he preguntado lo mismo que tú.

He ido a correos a llevarlo por lo que me hubiera dado igual hacerlo directamente con ellos y he hablado con el de correos y he salido pensando en si me he ahorrado algo o encima he pagado más.

Un euro se llevan por el seguro que ya te lo incluye correos y no se si algo más pero seguro que si.

En teoría son más económicos pero ya no estoy tan seguro o por lo menos en la opción de correos.

DiegoPhono

No, el negocio es otro.

Correos, SEUR, etc., ninguno quiere contratar con particulares, ellos solo quieren el negocio pero no contratar contigo. La solución es: ¡¡un intermediario!!

Ellos lo que quieren es el negocio de portes pero no tener que lidiar contigo cualquier retraso, reclamación, que si esto, lo otro, que no viene, que cuando vienen, etc., etc., etc. Eso se lo quitan de encima y pasa a Genei.

Estos agregadores a su vez todos sabemos que practicamente no existen en físico, se trata de empresas que no tienen a nadie en  España en nómina, te contestan desde Bangalore o desde Tegucigalpa o donde sea.  Siempre despues de que hayas permanecido en bucle de espera pagando un 902 tus 15 minutos ,,nuestros gestores están cocupados llame más tarde o permanezca en espera". Todos sabemos de sobra ques u servicio es demencial y un infierno. Packlink pertenece a un fondo de inversión de capital riesgo por lo que ni tributa aqui, tipo Apple.

Algo así una empresa medio estatal como Correos o un SEUR etc lógicamente no se lo podría permitir por motivos de reputación. Pero es que ellos no lidian contigo en caso de retraso etc., te dicen has contratado con Packlink, tienes que dirigirte a ellos y se desentienden totalmente de toda esta caca. ESA es la base de negocio de esta gente.

Y lógicamente exprimir a los mensajeros y recogedores etc., eso tambien recae en Packlink, etc., y no en la estatal Correos.

Yo sinceramente espero que con el pedazo de comunista que nos han puesto ahora de Ministro de Consumo comiencen a poner órden en este sector.

Si intentas contratar directamente en internet con Correos, Seur, etc., un envio verás que estos SIEMPRE son más caros que Packlink, GENEI, etc., precisamente para que no contrates directamente con ellos. Yo he intentado contratar en web SEUR un envio y lo tuve que dar por imposible o no encontraba la página o te piden tantísimos datos y rellenar casillas de forma tan poco intuitiva que es desesperante.

Venga Garzón, ahora si, ¡a por ellos!!, ponte a limpiar en el sector qué buena falta hace!!




keko123

Cita de: DiegoPhono en 24 de enero de 2020, 04:23:32 pm
No, el negocio es otro.

Correos, SEUR, etc., ninguno quiere contratar con particulares, ellos solo quieren el negocio pero no contratar contigo. La solución es: ¡¡un intermediario!!

Ellos lo que quieren es el negocio de portes pero no tener que lidiar contigo cualquier retraso, reclamación, que si esto, lo otro, que no viene, que cuando vienen, etc., etc., etc. Eso se lo quitan de encima y pasa a Genei.

Estos agregadores a su vez todos sabemos que practicamente no existen en físico, se trata de empresas que no tienen a nadie en  España en nómina, te contestan desde Bangalore o desde Tegucigalpa o donde sea.  Siempre despues de que hayas permanecido en bucle de espera pagando un 902 tus 15 minutos ,,nuestros gestores están cocupados llame más tarde o permanezca en espera". Todos sabemos de sobra ques u servicio es demencial y un infierno. Packlink pertenece a un fondo de inversión de capital riesgo por lo que ni tributa aqui, tipo Apple.

Algo así una empresa medio estatal como Correos o un SEUR etc lógicamente no se lo podría permitir por motivos de reputación. Pero es que ellos no lidian contigo en caso de retraso etc., te dicen has contratado con Packlink, tienes que dirigirte a ellos y se desentienden totalmente de toda esta caca. ESA es la base de negocio de esta gente.

Y lógicamente exprimir a los mensajeros y recogedores etc., eso tambien recae en Packlink, etc., y no en la estatal Correos.

Yo sinceramente espero que con el pedazo de comunista que nos han puesto ahora de Ministro de Consumo comiencen a poner órden en este sector.

Si intentas contratar directamente en internet con Correos, Seur, etc., un envio verás que estos SIEMPRE son más caros que Packlink, GENEI, etc., precisamente para que no contrates directamente con ellos. Yo he intentado contratar en web SEUR un envio y lo tuve que dar por imposible o no encontraba la página o te piden tantísimos datos y rellenar casillas de forma tan poco intuitiva que es desesperante.

Venga Garzón, ahora si, ¡a por ellos!!, ponte a limpiar en el sector qué buena falta hace!!

Genei es una empresa asturiana, y tiene sus oficinas y centro de atención al cliente el Oviedo.

Saludos

DiegoPhono

24 de enero de 2020, 09:56:50 pm #4 Ultima modificación: 24 de enero de 2020, 10:15:56 pm por DiegoPhono
Con GENEI tengo contratado creo que la primera vez fue la última. Si mal no recuerdo te cobran EXTRA!!! por pagar con PayPal y son con diferencia los más caros, pero no por unos céntimos sino por varios euros. Si dices que tienen personal en Oviedo así será pero desde luego debe ser una excepción.
Por lo que tengo entendido si te desaparece un paquete ellos no te van a dar explicaciones porque a) no lo pueden saber y b) no se les puede obligar a consultar al transportista. Ellos te despachan el mínimo estipulado que creo que son 12€ y punto.

Si te dicen que el servicio llegará en 3-4 días a su destino resulta que no es vinculante y si tarda dos semanas pues es lo que hay, se encogen de hombros y te dicen que te leas la letra pequeña.

El riesgo de pérdida es siempre tuyo. En 14 días que tengan el paquete consigo lógicamente el riesgo de pérdida del paquete es mucho más alto que si solo lo tuvieran consigo 3-4 días.  Cláusula asimétrica en tu contra.

Ellos se pueden retrasar que no te van a devolver nada, pero si el que se retrasa eres tú entonces SI te pueden clavar. Asimétrica otra vez y así prácticamente toda la letra pequeña.

Ojalá lo primero que hiciera Garzón fuera limitar los chiringuitos de apuestas y lo segundo sea poner orden en esta operativa, precisamente las de los agregadores de envíos. En Oviedo y en los demás sitios. Y que paguen mejor a los mensajeros.

keko123

Cita de: DiegoPhono en 24 de enero de 2020, 09:56:50 pm
Con GENEI tengo contratado creo que la primera vez fue la última. Si mal no recuerdo te cobran EXTRA!!! por pagar con PayPal y son con diferencia los más caros, pero no por unos céntimos sino por varios euros. Si dices que tienen personal en Oviedo así será pero desde luego debe ser una excepción.
Por lo que tengo entendido si te desaparece un paquete ellos no te van a dar explicaciones porque a) no lo pueden saber y b) no se les puede obligar a consultar al transportista. Ellos te despachan el mínimo estipulado que creo que son 12€ y punto.

Si te dicen que el servicio llegará en 3-4 días a su destino resulta que no es vinculante y si tarda dos semanas pues es lo que hay, se encogen de hombros y te dicen que te leas la letra pequeña.

El riesgo de pérdida es siempre tuyo. En 14 días que tengan el paquete consigo lógicamente el riesgo de pérdida del paquete es mucho más alto que si solo lo tuvieran consigo 3-4 días.  Cláusula asimétrica en tu contra.

Ellos se pueden retrasar que no te van a devolver nada, pero si el que se retrasa eres tú entonces SI te pueden clavar. Asimétrica otra vez y así prácticamente toda la letra pequeña.

Ojalá lo primero que hiciera Garzón fuera limitar los chiringuitos de apuestas y lo segundo sea poner orden en esta operativa, precisamente las de los agregadores de envíos. En Oviedo y en los demás sitios. Y que paguen mejor a los mensajeros.

La atención al cliente, al menos en modales, si es muy mejorable.

Yo he hecho más de 500 envíos con Genei.  En los primeros 50 comparaba precios con otras plataformas. Para envíos nacionales siempre era más barato Genei, en internacionales depende del transportista elegido.

En tema de seguros y pérdidas no te puedo decir, porque nunca me ha pasado.

Con Genei, el seguro es voluntario, si no lo contratas, te indemnizan con el mínimo, igual que todas las compañías de transporte, que es una cantidad fija multiplicada por el peso.

En caso de contratar seguro, si lees la letra pequeña, es la misma que si contratas directamente con un transportista, te pedirán factura comercial que acredite el valor de la mercancía etc.

Antiguamente había sobrecosteci si pagabas con PayPal o tarjeta (aun así a mi me salía más barato que el resto de empresas). Hace bastante tiempo, que al menos pagando con tarjeta, ya no lo hay.

Además, si por lo que sea el transportista no pasa a recoger el paquete o no estás. Te crean otro envío sin problema.

También te anulan un pedido sin mayor explicación, eso sí, antes te devolvían el dinero, ahora te lo ingresan en saldo Genei. 

Saludos


DiegoPhono

A mí me han desaparecido, que no perdido, dos paquetes en un mes, me he tenido que empollar el tema y te podría rebatir desde el primero hasta el último (saldo GENEI) de tus argumentos, pero paso, no quiero aburrir al personal. Esta operativa necesita un giro de 180°. De raíz.

ampherio

25 de enero de 2020, 08:55:08 am #7 Ultima modificación: 25 de enero de 2020, 08:57:01 am por ampherio
Cita de: DiegoPhono en 25 de enero de 2020, 06:22:28 am
A mí me han desaparecido, que no perdido, dos paquetes en un mes, me he tenido que empollar el tema y te podría rebatir desde el primero hasta el último (saldo GENEI) de tus argumentos, pero paso, no quiero aburrir al personal. Esta operativa necesita un giro de 180°. De raíz.

Mi paquete llego en tiempo récord, no por packlink, sino por correos, que son los que lo envían. Toledo-Mallorca en menos de 24 horas y sin exprés/urgente ni nada.

Creo que lo mejor es ir directamente a correos, si lo tienes cerca, y enviarlo. A mi es de lo que más me convence.

Y si quieres algo más de seguridad, lo aseguras que va algo mejor y según me comentaron da igual 100€ o 1000€, el trato es el mismo, ya que ellos no saben por cuanto está asegurado. Eso si, si se perdiese ya cambia el tema.

keko123

Cita de: DiegoPhono en 25 de enero de 2020, 06:22:28 am
A mí me han desaparecido, que no perdido, dos paquetes en un mes, me he tenido que empollar el tema y te podría rebatir desde el primero hasta el último (saldo GENEI) de tus argumentos, pero paso, no quiero aburrir al personal. Esta operativa necesita un giro de 180°. De raíz.

El paquete te lo perdió la empresa de transporte. Fin de la cita.

keko123

25 de enero de 2020, 12:40:50 pm #9 Ultima modificación: 25 de enero de 2020, 12:48:05 pm por keko123
Cita de: ampherio en 25 de enero de 2020, 08:55:08 am
Cita de: DiegoPhono en 25 de enero de 2020, 06:22:28 am
A mí me han desaparecido, que no perdido, dos paquetes en un mes, me he tenido que empollar el tema y te podría rebatir desde el primero hasta el último (saldo GENEI) de tus argumentos, pero paso, no quiero aburrir al personal. Esta operativa necesita un giro de 180°. De raíz.

Mi paquete llego en tiempo récord, no por packlink, sino por correos, que son los que lo envían. Toledo-Mallorca en menos de 24 horas y sin exprés/urgente ni nada.

Creo que lo mejor es ir directamente a correos, si lo tienes cerca, y enviarlo. A mi es de lo que más me convence.

Y si quieres algo más de seguridad, lo aseguras que va algo mejor y según me comentaron da igual 100€ o 1000€, el trato es el mismo, ya que ellos no saben por cuanto está asegurado. Eso si, si se perdiese ya cambia el tema.

Normalmente, cuando pagas por un envío 5 € en Genei, al introducir los datos en la oficina de correos sale un tarifa de 14 euros o más, imagínate el ahorro.

Además, la mayor parte de las veces que me ha dado por preguntar algo a un trabajador correos, he podido comprobar que me sé mejor yo el reglamento y condiciones de los servicios de correos que ellos...

El tiempo que tarde en llegar es independiente del método para contratar el servicio, depende del servicio/tipo de envío contratado