Reproductor MP3 y auriculares

Varios => Tiendas y ofertas => Mensaje iniciado por: Sykonexus en 15 de Diciembre de 2016, 05:24:58 PM

Título: ¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: Sykonexus en 15 de Diciembre de 2016, 05:24:58 PM
Pues lo dicho. En el pasado Black Friday, compré un Fiio X1 por la web de ECI debido a una interesante oferta de 68 Euros (me hacían un 15%). Grave error. Han pasado ya 20 días y aún no lo he recibido. Es más, hace cosa de un par de semanas, me enviaron un mensaje diciéndome que mi envio se retrasaría.

En resumidas cuentas, que mientras en Amazon me lo enviaban a casa en, a lo sumo, un par de días; en ECI ya van 20 y lo que queda...

Espero que esta información os pueda ser de utilidad :big:

¡Saludos!
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: parabellum en 15 de Diciembre de 2016, 05:29:42 PM
Si has tenido alguna pega con El Corte Inglés, te aconsejo que pidas la correspondiente hoja de reclamaciones. Seguro que te ayuda más a resolver tu problema que utilizar tu primer mensaje en el foro para compartir tu experiencia.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: nostoy en 16 de Diciembre de 2016, 02:54:46 AM
Creo que la web no funciona igual que la tienda física, no tienen ninguna relación...., son independientes, no creo que puedas reclamar el ECI físico lo que compraste en ECI web pero bueno...., ya nos lo vas contando..... :reglas:

Suerte !!! :think:
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: ampherio en 16 de Diciembre de 2016, 04:04:36 AM
Yo no se como va muy bien tu tema del corte ingles, pero he comprado alguna vez y no me ha gustado nada y no han sido nada eficientes, y como quieran competir con este sistema frente a Amazon lo tienen claro.

Una vez compre unas camisas y fallo algo en el sistema y aunque me salían compradas no salió bien el pago el pago y al final después de ver que no me llegaban e indagar en el problema y volver a intentar comprarlas ya no había tallas y me quede sin ellas, aunque tampoco insistí mucho.

Y luego alguna reclamación que he puesto me han tardado mucho en contestar y alguna vez he tenido que enviar mas de un email.

Y lo que me ha quedado claro es que por ejemplo compre una TV en su tienda online por ser ECI frente a otras web ya que parece que tiene más renombre y garantía y el trato después no me ha gustado, ya no vuelvo a comprar online pensando en esto.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: axel_zococity en 16 de Diciembre de 2016, 06:02:46 AM
Esperaaaaa!!!

Nosotros somos el proveedor de El Corte Inglés. Es nuestro primer pedido y todos los primeros pedidos son complicados. Trabajar con la primera superficie comercial de España no es sencillo.

En breves tendréis FiiO en El Corte Inglés con envíos rápidos como toda la vida.

Por cierto, Amazon no es fácil tampoco. Al comienzo también fue un quebradero de cabeza meter los listings
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: nanoc en 16 de Diciembre de 2016, 09:32:23 AM
Que amazon no es fácil? es una maldita pesadilla, al menos amazon.co.uk, que es con la que mi empresa ha tratado. Ser cliente es un placer, pero ser proveedor es la muerte.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: karl2007 en 16 de Diciembre de 2016, 12:04:47 PM
Mi último pedido de Amazon con Premium 24h ha tardado más de 10 días.
El siguiente también de 24h va para 1 semana y me dicen que pase por su central a recogerlo que no lo pueden entregar.
Si abriera un post cada vez que alguien se retrasa tendría categoría de más de 1000 mensajes.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: zozito en 16 de Diciembre de 2016, 12:15:51 PM
Hombre, en amazon son dias. En la tienda web de el corte ingles meses...o nunca.

Enviado desde mi Redmi Note 4 mediante Tapatalk

Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: ampherio en 16 de Diciembre de 2016, 12:59:46 PM
Cita de: karl2007 en 16 de Diciembre de 2016, 12:04:47 PM
Mi último pedido de Amazon con Premium 24h ha tardado más de 10 días.
El siguiente también de 24h va para 1 semana y me dicen que pase por su central a recogerlo que no lo pueden entregar.
Si abriera un post cada vez que alguien se retrasa tendría categoría de más de 1000 mensajes.

Pues quéjate, y tendrás un mes extra si eres premiun, cupones de 5 euros de descuento y no sé si algo mas, o por lo menos a mi me los dan cuando algo no va bien y tengo que quejarme por algo que no ha ido como esperaba, y cero quejas ya que responden muy bien, incluso en retrasos de algo me lo han mandado vía urgente al día siguente.

PD. Y ahora con www.primevideo.com gratis para los premium, que voy a meterme para ver como es, pero si es gratis no será ninguna maravilla.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: MATEOBCN en 16 de Diciembre de 2016, 01:27:54 PM
Acabo de ver este hilo y mira, da la casualidad que estoy sufriendo su mal y lento servicio actualmente, por desgracia todavía no ha acabado, ni sé cuantos días o semanas tendré que esperar.

Tantos años creando una imagen de calidad y prestigio y con su mierda de web van a perder el prestigio de inmediato, yo al menos me pensaré mucho volver a comprar allí, será de mis ultimas opciones.

Yo compré la semana pasada una Xbox en la web de elcorteingles y un desastre. Llego la caja mal embalada y medio abierta, y faltaba un juego, llamé el lunes a atención al cliente ( con miedo de que durante el envío alguien fuera robado el juego ) y la chica no se enteraba de nada, le pregunto si el juego es físico o es de descarga, la solución era simple, la chica se informó con los que tendría a su alrededor y no supo dármela. ( al final la solución era tan simple como darme un código de descarga, pero eso me enteré al cabo de 50 horas y llamando yo por supuesto )

Me dice la chica, he pasado nota para que le llame el departamento de marketing de elcorteingles y solucione personalmente su problema.
Yo pensé, vale genial, me llamaran hoy no?
Me dice la chica, no, Tienen hoy y mañana para llamarle, le llamaran mas bien mañana,

Ese lunes no me llamaron, el martes tampoco y el miércoles a las 13:00 ya harto de esperar vuelvo a llamar a atención al cliente. ( las 2 veces que he llamado, he tenido que llamar varias veces porque te cuelgan, te dice la maquinita, están todos los agentes ocupados, llame de aquí a unos minutos ) cuando consigo hablar con ellos, después explicarle toda la movida, me reconocen que me han informado mal, que era tan simple como darme un código de descarga, de la misma rabia de tenerla en el trabajo metida en una caja, les digo que ya no me interesa la consola que la quiero devolver, reconocen que es culpa suya, por una primera mala información en atención al cliente, ( no venir nada dentro de la caja que lo indique) y por tenerme esperando a que me llamaran los de marketing, que nunca me llamaron, al final me envían como detalle excepcional al mensajero a buscar las Xbox gratis, que me llamará en breve la empresa de transporte para concertar cita para recogerla ( las devoluciones son 7,95 recogida y 2 euros si lo llevas a correos)

el miércoles y el jueves no me llaman, hoy viernes por la mañana tampoco, llamo a atención a cliente varias veces, hasta que pillan el teléfono.

Por favor, no me llama la empresa de transporte para venir a buscar la xbox, 
- me dice la de elcorteingles, es que hay un plazo de 4 a 10 días para que vengan a recoger el paquete, solo hace 48 horas que ha solicitado la recogida, aun podrían tardar hasta 8 días más.

Le digo muy borde, coño me la vais a recoger en navidad, eso del plazo de 4 a 10 días me estoy enterando ahora, el miércoles no me dijeron nada. Si lo llego a saber les fuera dicho que me enviaran una etiqueta de devolución a mi email y la llevo yo personalmente a una oficina de correos en media hora. ( como hago en amazon )

Me dice, vale, procedemos a gestionar la etiqueta para enviársela a su email,  para que pueda llevarla usted personalmente a correos.

Le digo de cachondeo, ahora solfa falta que me diga, que van a tardar días en enviarme la etiqueta a mi email.

Me contestan, pues tardamos mínimo 48 horas en hacer la gestión de enviarle la etiqueta a su email.

Ya se me han caído los huevos al suelo y le he dicho, pues puestos a esperar y que llevo esperando ya 2 días, que venga la empresa de transporte cuando os parezca, como no vengan la semana que viene a por ella, la llevaré yo personalmente a elcorteingles y pondré una reclamación por escrito. 

Luego ya flipando con tanta tontería les pregunto.
Ya por curiosidad, pagué por paypal, cuanto tiempo tardarán en devolverme el dinero?  viendo lo lento que va todo, no cuento con ese dinero hasta el año que viene no?

Me contestan. Cuando nos llegue el paquete, pasadas 48 horas, se pondrán en contacto con usted para pedirle su numero de cuenta y hacerle una transferencia. 

Continuará....

Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: radiojuanjo en 16 de Diciembre de 2016, 05:12:56 PM
Ostras, cómo está el patio.

Cómo se las gasta El Corte Inglés. Bueno es saberlo, porque da mucha rabia esa forma tienen de tratar al cliente que describe Mateo.

Visto lo visto, me abstendré de comprar en este 'gran' comercio de manera on line.  :yo:

Saludos.
Juanjo.

Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: zozito en 17 de Diciembre de 2016, 03:59:01 AM
Yo, desde luego, no compro nada que no venga ocnla etiqueta de envío en 24/48 horas. Hacen ofertas vendiendo material del que no tienen stock.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: MATEOBCN en 20 de Diciembre de 2016, 07:46:53 AM
Martes. Aquí sigue sin llamarme nadie para enviarme al mensajero para recoger el paquete.....   Intento hablar con atención al cliente en diferentes ocasiones, pero lleva comunicando toda la mañana.

Por lo que cansado de llamar les envío este email a clientes@elcorteingles.es


Hola.  Soy Mateo , con numero de dni XXXXXXXXX.

El miércoles día 14, llamé por segunda vez al 900373111 para realizar una devolución del pedido XXXXXXX, me comentó la chica que como fué por culpa vuestra me enviaban un mensajero gratuitamente a recoger el paquete.

El viernes volví a llamar, viendo que no me llamaba nadie para recoger el paquete y nada. Me dicen que podeis tardar de 4 a 10 días en recoger el paquete ( para flipar ) y que si me enviáis una etiqueta para entregarlo en correos tardáis 48 horas en hacer la gestión, ( para flipar )

Ayer lunes y hoy martes no se pone nadie en contacto conmigo tampoco para recoger el paquete. Estoy muy cabreado. Tampoco cogéis el teléfono.

Si todo va a este ritmo no voy a recuperar el dinero hasta el año que viene.

Me he tomado la libertad de hacer público en internet la rápida y efectiva gestión que estais haciendo con esta devolución, para que la gente sepa lo rápidos y efectivos que soys. Así que seguir tardando que teneis mucho público.....

Saludos. Mateo

Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: MATEOBCN en 20 de Diciembre de 2016, 01:07:53 PM
He conseguido que me cojan el teléfono, me dicen que todavía no han tramitado la recogida del paquete desde el miércoles! Me quedo de piedra, Así que ya harto de esperar, les digo que quiero que me envíen con carácter urgente la etiqueta para la devolución en correos a mi email. ( la que me comentaron que tardaría 48 horas ) esta chica me dice que viendo la tardanza de mi historial hara todo lo posible para que me llegue la etiqueta esta tarde, máximo mañana.
Una chica muy amable hoy y con ganas de solucionar problemas.   


Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: ampherio en 20 de Diciembre de 2016, 02:14:47 PM
Sykonexus tiro la piedra y escondió la mano.  :jaja:

Yo ya miro poco ECI, deja mucho que desear. Yo tuve que mandar un correo por Facebook, y desde hay algo me dijeron, ya que por el email normal ni caso y por teléfono pensaba que las llamadas eran de pago, pero me imagino que serán gratis no Mateo?
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: Luisete en 20 de Diciembre de 2016, 02:20:31 PM
Cita de: MATEOBCN en 20 de Diciembre de 2016, 01:07:53 PM
He conseguido que me cojan el teléfono, me dicen que todavía no han tramitado la recogida del paquete desde el miércoles! Me quedo de piedra, Así que ya harto de esperar, les digo que quiero que me envíen con carácter urgente la etiqueta para la devolución en correos a mi email. ( la que me comentaron que tardaría 48 horas ) esta chica me dice que viendo la tardanza de mi historial hara todo lo posible para que me llegue la etiqueta esta tarde, máximo mañana.
Una chica muy amable hoy y con ganas de solucionar problemas.   

Menuda tela, ojalá tengas suerte y te lo devuelvan pronto!
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: Jac en 20 de Diciembre de 2016, 02:47:15 PM
Cita de: MATEOBCN en 16 de Diciembre de 2016, 01:27:54 PM
Acabo de ver este hilo y mira, da la casualidad que estoy sufriendo su mal y lento servicio actualmente, por desgracia todavía no ha acabado, ni sé cuantos días o semanas tendré que esperar.

Tantos años creando una imagen de calidad y prestigio y con su mierda de web van a perder el prestigio de inmediato, yo al menos me pensaré mucho volver a comprar allí, será de mis ultimas opciones.

Yo compré la semana pasada una Xbox en la web de elcorteingles y un desastre. Llego la caja mal embalada y medio abierta, y faltaba un juego, llamé el lunes a atención al cliente ( con miedo de que durante el envío alguien fuera robado el juego ) y la chica no se enteraba de nada, le pregunto si el juego es físico o es de descarga, la solución era simple, la chica se informó con los que tendría a su alrededor y no supo dármela. ( al final la solución era tan simple como darme un código de descarga, pero eso me enteré al cabo de 50 horas y llamando yo por supuesto )

Me dice la chica, he pasado nota para que le llame el departamento de marketing de elcorteingles y solucione personalmente su problema.
Yo pensé, vale genial, me llamaran hoy no?
Me dice la chica, no, Tienen hoy y mañana para llamarle, le llamaran mas bien mañana,

Ese lunes no me llamaron, el martes tampoco y el miércoles a las 13:00 ya harto de esperar vuelvo a llamar a atención al cliente. ( las 2 veces que he llamado, he tenido que llamar varias veces porque te cuelgan, te dice la maquinita, están todos los agentes ocupados, llame de aquí a unos minutos ) cuando consigo hablar con ellos, después explicarle toda la movida, me reconocen que me han informado mal, que era tan simple como darme un código de descarga, de la misma rabia de tenerla en el trabajo metida en una caja, les digo que ya no me interesa la consola que la quiero devolver, reconocen que es culpa suya, por una primera mala información en atención al cliente, ( no venir nada dentro de la caja que lo indique) y por tenerme esperando a que me llamaran los de marketing, que nunca me llamaron, al final me envían como detalle excepcional al mensajero a buscar las Xbox gratis, que me llamará en breve la empresa de transporte para concertar cita para recogerla ( las devoluciones son 7,95 recogida y 2 euros si lo llevas a correos)

el miércoles y el jueves no me llaman, hoy viernes por la mañana tampoco, llamo a atención a cliente varias veces, hasta que pillan el teléfono.

Por favor, no me llama la empresa de transporte para venir a buscar la xbox, 
- me dice la de elcorteingles, es que hay un plazo de 4 a 10 días para que vengan a recoger el paquete, solo hace 48 horas que ha solicitado la recogida, aun podrían tardar hasta 8 días más.

Le digo muy borde, coño me la vais a recoger en navidad, eso del plazo de 4 a 10 días me estoy enterando ahora, el miércoles no me dijeron nada. Si lo llego a saber les fuera dicho que me enviaran una etiqueta de devolución a mi email y la llevo yo personalmente a una oficina de correos en media hora. ( como hago en amazon )

Me dice, vale, procedemos a gestionar la etiqueta para enviársela a su email,  para que pueda llevarla usted personalmente a correos.

Le digo de cachondeo, ahora solfa falta que me diga, que van a tardar días en enviarme la etiqueta a mi email.

Me contestan, pues tardamos mínimo 48 horas en hacer la gestión de enviarle la etiqueta a su email.

Ya se me han caído los huevos al suelo y le he dicho, pues puestos a esperar y que llevo esperando ya 2 días, que venga la empresa de transporte cuando os parezca, como no vengan la semana que viene a por ella, la llevaré yo personalmente a elcorteingles y pondré una reclamación por escrito. 

Luego ya flipando con tanta tontería les pregunto.
Ya por curiosidad, pagué por paypal, cuanto tiempo tardarán en devolverme el dinero?  viendo lo lento que va todo, no cuento con ese dinero hasta el año que viene no?

Me contestan. Cuando nos llegue el paquete, pasadas 48 horas, se pondrán en contacto con usted para pedirle su numero de cuenta y hacerle una transferencia. 

Continuará....






Si pagastes por paypal y ves que pasan de todo, lo mejor es reclamar en paypal y cortar por lo sano.
   No sabia yo que trabajaba tan mal el corte ingles, bueno es saberlo.


Saludos.



Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: mathews en 20 de Diciembre de 2016, 02:56:03 PM
Mateo abre disputa en PayPal y explica el caso igual que aquí,  o se ponen las pilas o PayPal te devuelve el dinero y luego se las arregla con ellos creo yo. 

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: exmendi en 20 de Diciembre de 2016, 04:22:12 PM
Lo del Corte Ingles es de pena. El año pasado por estas fechas ya llevaba esperando un producto dos meses y pico encadenando despropósito tras despropósito.
Hice una pre reserva de una Surface pro 4 . Cuando llegó el día de su lanzamiento me retrasaron la entrega indefinidamente. Lo curioso es que el la web la tenían en venta con entrega 24h... y así estuvieron casi un mes hasta que la quitaron de la venta . Todo mosca les envié un mail preguntándoles como era posible que no me enviaran la Surface si en la Web la tenían con envió 24h. Pasaron varios días antes de recibir contestación, y por supuesto me dijeron que había retraso por parte de Microsoft. Entre tanto me enviaron la funda teclado. Quedaba muy bonita guardada en un cajón. Pasaron las semanas y volví a preguntar. Tardaron una semana en contestarme. Pasaron navidades y por fin un día recibo un mail que ya había llegado pero que había fallado el pago. Por cierto la información que te da el Corte Ingles en su Web de la compra es poco menos que ridícula.  Como no recordaba después de tres meses como hice el pago y viendo que en la web no ponía nada, les llame. Pues resulta que había pagado con una tarjeta que me piratearon y estaba anulada y después de tanto tiempo ni me acordaba. Así que me ofrecí a pagar con otra tarjeta. Me dicen que no , que una vez ha fallado la tarjeta solo puedo pagar por transferencia. Tardan DOS dias en mandarme los datos y hago la transferencia. Pasa fin de año, llega el día dos, y llamo para ver si ha llegado el dinero. Me dicen que aun no tienen constancia. Llega el día 4 y vuelvo a llamar y me dicen que tampoco .Que una transferencia puede tardar hasta cinco días y con las fiestas... Comor? cinco días? será a la luna.... pasaron reyes y a los tres o cuatro días me la enviaron. 

Lo peor del asunto es que estos tíos quieren competir con Amazon, cuando cualquier comercio mediano tienen mejor Web y mejor servicio.  Y no estoy echándoles la culpa del retraso, estoy echándoles la culpa de la falta de información, del desastre organizativo y de la cantidad de trabas que te ponen para realizar una compra en el siglo XXI.
Y no los envié a tomar por c... porque cogí una oferta con la que me ahorraba 150€ y no tenia ninguna intención de perderla.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: xucxuquito en 20 de Diciembre de 2016, 06:23:49 PM
Aquí, otro que tal baila.
A primeros de Junio (en un día sin IVa, no recuerdo bien), compré un lavavajillas para una segunda residencia (me ahorraba mas de 100.-€), me dicen que tardarán no se cuantos dias en entregarlos, pero a nosotros nos daba igual, porque tampoco era tan imprescindible.
A finales de Junio me dicen que, tal día lo llevan. Me hago los 70 Km. y que si quieres arroz Catalina, allí no se presenta nadie. Llamo no se cuantas veces al ECI y la maquinita de turno que no me pasa con  nadie para presentar la queja. Vuelta a Barcelona.
Al día siguiente voy a atención del cliente de Plaza de Catalunya, donde (todo sea dicho), la persona que me atendió fue eficaz en todo momento. Ella misma llamó a Madrid, para preguntar que pasaba con el lavavajillas y porque me habían dado plantón.En un momento dado oigo que le dice a su interlocutora "Pero que dices, el cliente no ha anulado el pedido. Tu te crees que estaría aquí presentando una reclamación despues de haberse pegado el viaje hasta la segunda residencia si hubiera anulado el pedido. Lo crees tan tonto?". Había que ver la cara que ponía la chica cuando le informaban de Madrid.
Ahora viene lo bueno, entonces le dicen que vuelven a poner en marcha el pedido pero que entonces al ser un pedido nuevo, ya no pueden aplicar el descuento y me lo han de cobrar a precio de catálogo.
Suerte que llevaba una copia de la comanda y les dije que de eso nada. Lo quería al precio acordado o reclamación a la OMIC.
Atendieron a razones.
Dado que ya estábamos en Julio, les digo que me voy a ir de vacaciones y que por lo tanto no se podrá hacer la entrega hasta que vuelva. Yo les llamaré y les diré cuando me lo han de entragar. Ningún problema.
Dos días despues, me llaman y me dicen que mañana me lo entregan. Oiga que yo tengo un escrito de ustedes que dice que esperarán hasta mi vuelta de vacaciones, que estoy en Galicia y no voy a anular las vacaciones por ellos.
El tio se pone chulito y le digo que ya me han cansado, que se acabó, que anule el pedido.
Me dice que no le haga eso, que es una putada porque él ya tiene el aparato en el almacén (era el Hipercor de Girona) y que ahora devolverlo era una putada.
Total, que el 25 de Julio (casi dos meses desde la compra), el lavavajillas me fue entregado en casa.
Lo que tengo claro es que no compro mas en El Corte Inglés. Ahora sólo les compro cápsulas Nespresso porque me las puedo llevar puestas.
Saludos.
Jordi
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: Sykonexus en 20 de Diciembre de 2016, 09:33:21 PM
Hola a todos. Disculpas, estuve unos días out. Finalmente, tras llamar esta misma mañana a atención al cliente de ECI, parece ser que a lo largo del día de hoy me lo envían. Siento si a alguien le ha molestado que mi primer mensaje haya sido para alertar a los usuarios de como me ha funcionado la cosa con la web de ECI. Creí que podría ser una información de utilidad para futuros compradores de la mentada plataforma.

En cuanto a Zococity, pido disculpas. Desconocía que el pedido se os había hecho a vosotros. Por lo que he leído, me gusta mucho como trabajáis.

Una cosa que me llama la atención y así se lo hice saber ayer por la mañana a la chica que me atendió en atención al cliente, es que ellos se excusaban diciendo que ya me habían avisado de que mi pedido se retrasaría... como si ese fuera mi problema. Es decir, yo hago una compra teniendo en cuenta una serie de condiciones con una fecha tope de entrega, días después me dicen que se van a retrasar y, como ya me doy por avisado, ¿no tengo derecho a queja? ¿Perdona?

En fin, ya os contaré el final de la historia. Espero que en las próximas horas...
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: MATEOBCN en 21 de Diciembre de 2016, 08:04:35 AM
Ni ayer me llego la etiqueta de devolución para llevarlo yo a correos, ni esta mañana tampoco. jejeje...  Por supuesto que tampoco me han contestado al email que les envie ayer.

Vuelvo a enviarles otro email y aqui sigo perdiendo el tiempo intentando que me cojan el teléfono, si en 24 horas no me llega la etiqueta de devolución mañana hago una reclamación por paypal. Hasta las narices de esta gente.



Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: Luisete en 21 de Diciembre de 2016, 08:12:01 AM
Cita de: MATEOBCN en 21 de Diciembre de 2016, 08:04:35 AM
Ni ayer me llego la etiqueta de devolución para llevarlo yo a correos, ni esta mañana tampoco. jejeje...  Por supuesto que tampoco me han contestado al email que les envie ayer.

Vuelvo a enviarles otro email y aqui sigo perdiendo el tiempo intentando que me cojan el teléfono, si en 24 horas no me llega la etiqueta de devolución mañana hago una reclamación por paypal. Hasta las narices de esta gente.

Si fuera tú no esperaría a mañana.

Hoja de reclamaciones has puesto ya?

Saludos y suerte con esta historia.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: Iancurtisisdead en 21 de Diciembre de 2016, 08:44:17 AM
Contactas antes con ellos por Twitter que cualquier otro medio. Lo del teléfono dalo por imposible ya que no te dejan en espera sino que te cortan. Yo he tenido contacto con ellos antes por Twitter que por los llamados "cauces normales" deben tener trabajando a 6 personas para toda España.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: Sykonexus en 21 de Diciembre de 2016, 12:42:17 PM
Bueno, pues os informo de que, finalmente, he recibido el envío hace cosa de una hora. Al menos me llega antes de navidad, pero 26 días he tenido que esperar. Y estoy convencido de que algo tuvo que ver el hecho de que, ayer mismo y por teléfono, me pusiese serio con ellos a través de atención al cliente. Tenía que haberme llegado, a lo sumo, hace una semana. Y eso que el plazo de entrega que me pusieron ya era bastante amplio (entre el 25 de noviembre y el 14 de diciembre).

Lo dicho. A la próxima, directamente a Zococity o, en su defecto, a Amazon.

¡Saludos!
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: MATEOBCN en 21 de Diciembre de 2016, 02:11:12 PM
Cita de: ampherio en 20 de Diciembre de 2016, 02:14:47 PM
Sykonexus tiro la piedra y escondió la mano.  :jaja:

Yo ya miro poco ECI, deja mucho que desear. Yo tuve que mandar un correo por Facebook, y desde hay algo me dijeron, ya que por el email normal ni caso y por teléfono pensaba que las llamadas eran de pago, pero me imagino que serán gratis no Mateo?

Si, son gratis las llamadas, he probado por tweeter.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: MATEOBCN en 22 de Diciembre de 2016, 05:29:03 AM
Gracias al consejo que me habeis dado de comunicar el problema en sus redes sociales, ayer por la tarde, después de dar la lata en el tweeter y el Facebook de elcorteingles tengo que decir que a las 00:00 de la noche me han enviado un correo con el numero de devolución y un link para descargar la etiqueta y pegarla en el paquete para que funcione, esta mañana me dispongo a abrir el correo ya contento para sacara la etiqueta y hacer la devolución pero.....

El link no funciona. jajaja....  no me han enviado bien el correo, ahora contestación al mismo email a atención al cliente y viendo que el sistema redes sociales parece que va algo mas rápido, comunico el problema también por tweeter y Facebook, ya que por teléfono me es imposible contactar con ellos ( si atienden a todos igual que a mi, no me extraña, se les irán acumulando miles de personas )

Menuda pesadilla de devolución estoy viviendo.


Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: nando22 en 22 de Diciembre de 2016, 07:40:20 AM
Ufff, qué desastre. :reglas:
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: naturalment en 22 de Diciembre de 2016, 01:07:38 PM
Cita de: MATEOBCN en 22 de Diciembre de 2016, 05:29:03 AM
Gracias al consejo que me habeis dado de comunicar el problema en sus redes sociales, ayer por la tarde, después de dar la lata en el tweeter y el Facebook de elcorteingles tengo que decir que a las 00:00 de la noche me han enviado un correo con el numero de devolución y un link para descargar la etiqueta y pegarla en el paquete para que funcione, esta mañana me dispongo a abrir el correo ya contento para sacara la etiqueta y hacer la devolución pero.....

El link no funciona. jajaja....  no me han enviado bien el correo, ahora contestación al mismo email a atención al cliente y viendo que el sistema redes sociales parece que va algo mas rápido, comunico el problema también por tweeter y Facebook, ya que por teléfono me es imposible contactar con ellos ( si atienden a todos igual que a mi, no me extraña, se les irán acumulando miles de personas )

Menuda pesadilla de devolución estoy viviendo.


Se proponen hacerlo peor y no lo consiguen. Vaya tela... gracias por compartir tu experiencia!

Un saludo ;-)
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: javihv en 22 de Diciembre de 2016, 03:45:47 PM
Yo he comprado un par de veces a ECI online y no tengo intención de repetir... ECI online es patético, no digo más.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: tarantino88 en 23 de Diciembre de 2016, 08:08:32 AM
Buenas. También compré un Fiio x1 ii y una tarjeta micro sd mediante la web de el corte inglés en el black friday y resulta que no me había llegado aún, pues ya hoy he recibido una llamada del corte inglés diciéndome que no va a ser posible la venta del Fiio que me harán un reembolso y si quería quedarme con la tarjeta. Y que nunca tuvieron disponible el Fiio, increible.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: tarantino88 en 23 de Diciembre de 2016, 08:27:25 AM
Acabo de entrar en Headphoniaks y resulta que están teniendo el mismo problema con la venta del Fiio x1 ii también, que hasta finales de enero no lo tendrán disponible por problemas de suministro desde el fabricante.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: elbateria en 23 de Diciembre de 2016, 09:06:55 AM
Cita de: tarantino88 en 23 de Diciembre de 2016, 08:27:25 AM
Acabo de entrar en Headphoniaks y resulta que están teniendo el mismo problema con la venta del Fiio x1 ii también, que hasta finales de enero no lo tendrán disponible por problemas de suministro desde el fabricante.

No va a haber en toda Europa hasta finales de enero, excepto quien los tenga en stock de hace tiempo. Es un putada pero es lo que hay. Cada vez más marcas están primando otros mercados frente al nuestro, con los nuevos Focal ya ha sido así y con Apple empieza a ser lo mismo. Si más marcas siguen esta dinámica la tenemos clara. Se ve que ya no molamos como antes.

Eso sí, nosotros avisamos ;)
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: Agreed en 23 de Diciembre de 2016, 09:09:58 AM
No es aquí el caso pero pocos saben, que si pagas por adelantado total o parcial y la empresa quiebra no recuperas nada de lo pagado/anticipado, todo va a la masa para satisfacer a los acreedores (normalmente los bancos, alquileres, nóminas pendientes), si despues quedara algo entonces si, pero lo normal es que el cliente que paga por adelantado lo pierde siempre todo!
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: axel_zococity en 23 de Diciembre de 2016, 02:31:37 PM
Por suerte puedo anunciar que en Zococity.es tendremos stock (aunque limitado :))

Por cierto, sólo por aclarar, no fabricarán más unidades hasta marzo probablemente, por lo que nos queda es lo que hay.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: Luisete en 24 de Diciembre de 2016, 06:44:02 AM
Menuda faena lo del stock y que las marcas pasen un poco de la vieja Europa.Lo peor es por lo que decís es que parece que irá a más.

Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: ogarrio en 26 de Diciembre de 2016, 01:55:40 PM
Por suerte nunca he comprado en la web del Corte Inglés y viendo lo que decís no lo haré seguro.
De Amazon soy cliente asiduo y solo puedo decir cosas buenas, cumplen con los plazos anunciados, el servicio de atención al cliente una gozada y las devoluciones ni te preguntan el porqué, eso sí no te pases devolviendo que enseguida les salta la alarma y te pegan un toque de atención.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: MATEOBCN en 28 de Diciembre de 2016, 08:52:41 AM
El viernes después de llamarles quejándome, conseguí que me enviaran la etiqueta de devolución al momento.
Esa misma mañana entrego el paquete directamente a correos y este lunes según el seguimiento de correos lo entregan en sus almacenes.

Tras 16 días desde que solicité la devolución la situación actual es la siguiente....

LLamo hoy miércoles ( 2 dias despues de que les haya llegado el paquete ) preguntando cuando me devuelven mi dinero y después de escuchar tanta tontería, tal cual les he colgado les he abierto una reclamación por paypal.

Ya que me dicen que necesitan varios días para que revisen la mercancía, que pueden ser 4 o 5 días, ayer también llamé y me dijo otra chica que la devolución por paypal puede tardar unos 10 días. jajaja....
Según mis cuentas, con suerte y peleándome igual en 20 días recupero mi dinero, ni hablar.....

Como tengo que esperar igualmente, reclamación por paypal, yo no pierdo mas tiempo con esta gentuza. 



Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: Luisete en 28 de Diciembre de 2016, 09:20:57 AM
Cita de: MATEOBCN en 28 de Diciembre de 2016, 08:52:41 AM
El viernes después de llamarles quejándome, conseguí que me enviaran la etiqueta de devolución al momento.
Esa misma mañana entrego el paquete directamente a correos y este lunes según el seguimiento de correos lo entregan en sus almacenes.

Tras 16 días desde que solicité la devolución la situación actual es la siguiente....

LLamo hoy miércoles ( 2 dias despues de que les haya llegado el paquete ) preguntando cuando me devuelven mi dinero y después de escuchar tanta tontería, tal cual les he colgado les he abierto una reclamación por paypal.

Ya que me dicen que necesitan varios días para que revisen la mercancía, que pueden ser 4 o 5 días, ayer también llamé y me dijo otra chica que la devolución por paypal puede tardar unos 10 días. jajaja....
Según mis cuentas, con suerte y peleándome igual en 20 días recupero mi dinero, ni hablar.....

Como tengo que esperar igualmente, reclamación por paypal, yo no pierdo mas tiempo con esta gentuza. 


Madre mía...
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: ogarrio en 28 de Diciembre de 2016, 09:25:24 AM
Cita de: MATEOBCN en 28 de Diciembre de 2016, 08:52:41 AM
El viernes después de llamarles quejándome, conseguí que me enviaran la etiqueta de devolución al momento.
Esa misma mañana entrego el paquete directamente a correos y este lunes según el seguimiento de correos lo entregan en sus almacenes.

Tras 16 días desde que solicité la devolución la situación actual es la siguiente....

LLamo hoy miércoles ( 2 dias despues de que les haya llegado el paquete ) preguntando cuando me devuelven mi dinero y después de escuchar tanta tontería, tal cual les he colgado les he abierto una reclamación por paypal.

Ya que me dicen que necesitan varios días para que revisen la mercancía, que pueden ser 4 o 5 días, ayer también llamé y me dijo otra chica que la devolución por paypal puede tardar unos 10 días. jajaja....
Según mis cuentas, con suerte y peleándome igual en 20 días recupero mi dinero, ni hablar.....

Como tengo que esperar igualmente, reclamación por paypal, yo no pierdo mas tiempo con esta gentuza. 





No sé si me equivocaré pero es muy posible que recibas un email de el CI diciéndote que te van a devolver tu dinero pero que antes canceles la reclamación en Paypal.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: MATEOBCN en 02 de Enero de 2017, 07:47:56 AM
Pues ayer domingo dia 1 me llego un email de paypal, confirmándome que la reclamación se ha cancelado porque me acaban de ingresar en mi cuenta paypal el 100% de lo pagado.

Asi que tras 20 días, por fin ya he recuperado mi dinero.

Fin del problema.

Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: Luisete en 02 de Enero de 2017, 10:22:58 AM
Cita de: MATEOBCN en 02 de Enero de 2017, 07:47:56 AM
Pues ayer domingo dia 1 me llego un email de paypal, confirmándome que la reclamación se ha cancelado porque me acaban de ingresar en mi cuenta paypal el 100% de lo pagado.

Asi que tras 20 días, por fin ya he recuperado mi dinero.

Fin del problema.



Me alegro mucho...menudo descontrol tienen.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: radiojuanjo en 02 de Enero de 2017, 12:25:51 PM
Bueno es saber dónde no hay que comprar.

Saludos.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: dapheen en 03 de Enero de 2017, 08:59:21 AM
Cita de: MATEOBCN en 02 de Enero de 2017, 07:47:56 AM
Pues ayer domingo dia 1 me llego un email de paypal, confirmándome que la reclamación se ha cancelado porque me acaban de ingresar en mi cuenta paypal el 100% de lo pagado.

Asi que tras 20 días, por fin ya he recuperado mi dinero.

Fin del problema.



gensanta    :doh:
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: karl2007 en 03 de Enero de 2017, 01:14:41 PM

[/quote]

No sé si me equivocaré pero es muy posible que recibas un email de el CI diciéndote que te van a devolver tu dinero pero que antes canceles la reclamación en Paypal.
[/quote]


Esa es la típica respuesta de muchos estafadores en ebay. Después de no enviar el producto ni contestar, cuando abres la reclamación en Paypal te dicen que no pueden hacer la devolución hasta que la retires.
Si lo haces, ya no puedes abrir otra de nuevo y el vendedor por supuesto no te hará la devolución.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: zozito en 18 de Febrero de 2017, 07:17:23 AM
Bueno, pues os dejo fotos de un teclado que me ha enviado amazon. Comprado como nuevo, nada se reacondicionado.
(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170218/bd7a9c4ac77ec84115c1fbc4448c8a18.jpg)(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170218/f4f4182dfd047e7d917651b7fe57f7ad.jpg)(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170218/f01f2a0597f5a5a21cc9395b64ce7743.jpg)(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170218/9728ccd5ca3825d5304e42af5ed47f4b.jpg)(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170218/5df60d778bd8a0063a13e32a3df337da.jpg)
(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170218/ffbc92dbcc0963fdae284eb395ee192c.jpg)

Contactando con ellos, aducen que por error han enviado uno reacondicionado. Se están pasando últimamente...

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Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: Indeep en 18 de Febrero de 2017, 07:24:44 AM
A mi me pasó algo parecido con Amazon, compré un raton logitech G503 Proteus Spectrum nuevos y me enviaron unos que claramente habían sido usados previamente. Tenía hasta un pequeña tara en uno de los imanes que tapan el ratón!!! 

Eso sí... el RMA fue cuestión de un día pero no recuerdo que me dijeran el motivo del "error". Yo comprendo que, por desgracia, hay mucho cara que devuelven compras aludiendo cualquier tontería (yo he comprado bastantes cosas y no he devuelto nada) pero lo que no es justo es que se lo "endosen" a los demás clientes.


Saludos!!!
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: zozito en 18 de Febrero de 2017, 08:14:38 AM
Hombre, la cosa es esa...que si cuela, cuela. He aceptado un descuento del 40% mas un bono de 5€ para la siguiente compra. Asi me sale el teclado por unos 13€. No quería la molestia de la devolución, porque la compra la hizo mi cuñada y paso de molestar.

El resultado final es satisfactorio...pero como digo, lo feo es que, si cuela, cuela....saludos.

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Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: Ifunes39 en 18 de Febrero de 2017, 09:13:33 AM
Esto petara por algún sitio, lo que está claro es que mientras haya gente que compre solo para probar y luego devolver pasaran estas cosas, esta práctica parece bastante habitual e incluso hay quien se enorgullece de ella, pesar que todos esos productos los vayan a vender como reacondicionados es de inocentes, Amazon y demás tontos no son, lo de siempre, se nos da la mano y cogemos el brazo,lo peor es que por la caradura de algunos pagan otros que no tienen culpa
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: Garlack en 18 de Febrero de 2017, 09:40:37 AM
Cita de: Ifunes39 en 18 de Febrero de 2017, 09:13:33 AM
Esto petara por algún sitio, lo que está claro es que mientras haya gente que compre solo para probar y luego devolver pasaran estas cosas, esta práctica parece bastante habitual e incluso hay quien se enorgullece de ella, pesar que todos esos productos los vayan a vender como reacondicionados es de inocentes, Amazon y demás tontos no son, lo de siempre, se nos da la mano y cogemos el brazo,lo peor es que por la caradura de algunos pagan otros que no tienen culpa

Independientemente de la picaresca, que se produce porque amazon quiere, lo importante es devolver los productos enviados que estén desprecintados, de ese modo evitamos que la empresa siga colando material usado como nuevo por desidia o por planificación.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: zozito en 18 de Febrero de 2017, 10:03:10 AM
Sin ir mas lejos, tengo que hacer pedidos a un amigo mío, porque está baneado por hacer devoluciones. Y el dice que sólo ha devuelto cosas que no funcionaban bien...

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Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: Agreed en 18 de Febrero de 2017, 10:51:12 AM
Cita de: Garlack en 18 de Febrero de 2017, 09:40:37 AM
Independientemente de la picaresca, que se produce porque amazon quiere, lo importante es devolver los productos enviados que estén desprecintados, de ese modo evitamos que la empresa siga colando material usado como nuevo por desidia o por planificación.

+1. Y tampoco comprar de 2a mano en el mercadillo que venga anunciado "con factura Amazon.XX", porque es reacondicionado 100%
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: zozito en 18 de Febrero de 2017, 01:53:37 PM
Cita de: Agreed en 18 de Febrero de 2017, 10:51:12 AM
Cita de: Garlack en 18 de Febrero de 2017, 09:40:37 AM
Independientemente de la picaresca, que se produce porque amazon quiere, lo importante es devolver los productos enviados que estén desprecintados, de ese modo evitamos que la empresa siga colando material usado como nuevo por desidia o por planificación.

+1. Y tampoco comprar de 2a mano en el mercadillo que venga anunciado "con factura Amazon.XX", porque es reacondicionado 100%
Efectivamente. Suelo sospechar de esos anuncios. De hecho, algunos no se cortan, y venden con factura de dias. Saludo.

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Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: Ifunes39 en 18 de Febrero de 2017, 02:36:19 PM
Cita de: zozito en 18 de Febrero de 2017, 10:03:10 AM
Sin ir mas lejos, tengo que hacer pedidos a un amigo mío, porque está baneado por hacer devoluciones. Y el dice que sólo ha devuelto cosas que no funcionaban bien...

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Baneado en Amazon por hacer devoluciones, que fuerte, y luego va diciendo la gente que no pasa nada.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: zozito en 18 de Febrero de 2017, 03:01:16 PM
Cita de: Ifunes39 en 18 de Febrero de 2017, 02:36:19 PM
Cita de: zozito en 18 de Febrero de 2017, 10:03:10 AM
Sin ir mas lejos, tengo que hacer pedidos a un amigo mío, porque está baneado por hacer devoluciones. Y el dice que sólo ha devuelto cosas que no funcionaban bien...

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Baneado en Amazon por hacer devoluciones, que fuerte, y luego va diciendo la gente que no pasa nada.
Si, si...no lo dejan hacer ninguna cuenta en la que ponga la dirección de su domicilio, ni con su dni, ni de su mujer ni nada...el me aseguró que todo lo que había devuelto era por desperfectos. Me cuesta creerlo...pero de lo que yo le he pedido no ha devuelto nada.

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Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: ampherio en 18 de Febrero de 2017, 03:38:48 PM
Cita de: Ifunes39 en 18 de Febrero de 2017, 09:13:33 AM
Esto petara por algún sitio, lo que está claro es que mientras haya gente que compre solo para probar y luego devolver pasaran estas cosas, esta práctica parece bastante habitual e incluso hay quien se enorgullece de ella, pesar que todos esos productos los vayan a vender como reacondicionados es de inocentes, Amazon y demás tontos no son, lo de siempre, se nos da la mano y cogemos el brazo,lo peor es que por la caradura de algunos pagan otros que no tienen culpa

Si me dejan probar un producto y si no me convence lo puedo cambiar porque no lo voy a hacer?, yo no le veo nada malo, ni ninguna picaresca,  si solo lo haces por probar cosas y no compras nada seguro que amazon te dira algo pero yo he cambiado cosas que no me convencen y he comprado otra luego o ninguna.

Pero si miras mis compras, el 90% están hechas en Amazon y bastantes a lo largo del año y seguro que cada vez más y para prueba lo que me ha pasado con un cable balanceado que he comprado en PenonAudio,  no me vale y me va a tocar quedármelo,  pero con Amazon la solución habría sido sencilla.

Lo que tienen que hacer es controlar un poco como dejan los productos y es cierto que nos puede perjudicar porque nos meterán usados por nuevos,  pero si esta como nuevo no hay que ser tan crítico y si no te gusta o esta muy mal y no te convence ya sabes la solución fácil, una cosa es probar algo y otra,  que seguro que hay gente,  usarla un mes y cambiarla rayada, sudada,  etc.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: Ifunes39 en 18 de Febrero de 2017, 03:53:57 PM
Cita de: ampherio en 18 de Febrero de 2017, 03:38:48 PM
Cita de: Ifunes39 en 18 de Febrero de 2017, 09:13:33 AM
Esto petara por algún sitio, lo que está claro es que mientras haya gente que compre solo para probar y luego devolver pasaran estas cosas, esta práctica parece bastante habitual e incluso hay quien se enorgullece de ella, pesar que todos esos productos los vayan a vender como reacondicionados es de inocentes, Amazon y demás tontos no son, lo de siempre, se nos da la mano y cogemos el brazo,lo peor es que por la caradura de algunos pagan otros que no tienen culpa

Si me dejan probar un producto y si no me convence lo puedo cambiar porque no lo voy a hacer?, yo no le veo nada malo, ni ninguna picaresca,  si solo lo haces por probar cosas y no compras nada seguro que amazon te dira algo pero yo he cambiado cosas que no me convencen y he comprado otra luego o ninguna.

Pero si miras mis compras, el 90% están hechas en Amazon y bastantes a lo largo del año y seguro que cada vez más y para prueba lo que me ha pasado con un cable balanceado que he comprado en PenonAudio,  no me vale y me va a tocar quedármelo,  pero con Amazon la solución habría sido sencilla.

Lo que tienen que hacer es controlar un poco como dejan los productos y es cierto que nos puede perjudicar porque nos meterán usados por nuevos,  pero si esta como nuevo no hay que ser tan crítico y si no te gusta o esta muy mal y no te convence ya sabes la solución fácil, una cosa es probar algo y otra,  que seguro que hay gente,  usarla un mes y cambiarla rayada, sudada,  etc.
Totalmente de acuerdo, yo compro mucho en Amazon y siempre se han portado de 10, claro que puntualmente puedas comprar una cosa y que no te convenza y prefieras devolverla, pero yo me refiero a la gente que compra solo para probar y luego escribir aquí en los foros que ha probado 40 cosas, o que tienen a Amazon como el Zococity de turno para probar cosas, a mí eso no me parece ético. Como tampoco me lo parece que Amazon te venda una cosa como nueva cuando no lo es.
Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: zozito en 18 de Febrero de 2017, 04:43:33 PM
Cita de: ampherio en 18 de Febrero de 2017, 03:38:48 PM
Cita de: Ifunes39 en 18 de Febrero de 2017, 09:13:33 AM
Esto petara por algún sitio, lo que está claro es que mientras haya gente que compre solo para probar y luego devolver pasaran estas cosas, esta práctica parece bastante habitual e incluso hay quien se enorgullece de ella, pesar que todos esos productos los vayan a vender como reacondicionados es de inocentes, Amazon y demás tontos no son, lo de siempre, se nos da la mano y cogemos el brazo,lo peor es que por la caradura de algunos pagan otros que no tienen culpa

Si me dejan probar un producto y si no me convence lo puedo cambiar porque no lo voy a hacer?, yo no le veo nada malo, ni ninguna picaresca,  si solo lo haces por probar cosas y no compras nada seguro que amazon te dira algo pero yo he cambiado cosas que no me convencen y he comprado otra luego o ninguna.

Pero si miras mis compras, el 90% están hechas en Amazon y bastantes a lo largo del año y seguro que cada vez más y para prueba lo que me ha pasado con un cable balanceado que he comprado en PenonAudio,  no me vale y me va a tocar quedármelo,  pero con Amazon la solución habría sido sencilla.

Lo que tienen que hacer es controlar un poco como dejan los productos y es cierto que nos puede perjudicar porque nos meterán usados por nuevos,  pero si esta como nuevo no hay que ser tan crítico y si no te gusta o esta muy mal y no te convence ya sabes la solución fácil, una cosa es probar algo y otra,  que seguro que hay gente,  usarla un mes y cambiarla rayada, sudada,  etc.
Si, que si. Pero que si quiero comprar algo reacondicionado, sé donde está la sección. Se están pasando intentado colarla a algún cliente.

Que lo puedo devolver, si. Pero, ¿y mi tiempo? Quiénes coño son para disponer de él...

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Título: Re:¡OJO con la web de El Corte Inglés! No compréis
Publicado por: Oscarv en 19 de Febrero de 2017, 10:53:11 AM
A mi no me parece lógico que te envien algo usado porque haya quien quiera probar cosas o una vez que le llega ve que no es lo que buscaba...que se hubiese asegurado antes...o que pongan una clausula de cobro de un pequeño porcentaje por producto devuelto sin motivo (esto no es legal obviamente, me refiero a que sería una opción para evitar devoluciones por este motivo) Si yo quiero algo usado...lo compro usado. No tengo porqué "comerme" un producto que ya ha pasado por otras manos solo porque funcione correctamente, también funcionan correctamente los del outlet, pero es el cliente quien ha de decidir si lo quiere de estos, no que se lo endosen esperando que no se entere. Con eso la legislación es clara y para eso están las ventas como refurbished, de hecho en ocasiones estos y un producto nuevo cuestan casi lo mismo precisamente por ser devoluciones (no reparaciones, que hay de todo)

A mi lo que también me ha parecido curioso es que siempre la he tenido como una tienda "barata" (en comparación con otras) y a Mediamarkt una tienda que se vende como muy barata sin serlo realmente (salvo excepciones) Pues una época que buscaba una cafetera automática vi que muchas solo las tenían bien de precio...cuando MM las ponía primero a ese precio. En cuanto MM subia o bajaba el precio, ese mismo dia Amazón hacía lo propio. Es decir, que el dia que se queden sin competencia...

Y como nunca he tenido que tirar de garantía con Amazón, me chocó que con un Sandisk sport  (comprado directamente a Amazón) que pensaba no iba bien la garantía (al final estaba bien) y consulté como tramitar la garantía, yo pensaba que se ocupaba Amazón, pero no, me dijeron que una vez comprado ya era cosa de que yo contactase directamente con Sandisk. Que eso es habitual en muchas tiendas, pero me esperaba un poco más de Amazón y pensaba que te lo tramitaban ellos al haberselo comprado directamente y no a través de terceros que venden en su web.