Primeras impresiones con "FLAC Player" para iOS

[GonzaloM]

Sí se puede reclamar una app en iTunes, en itunes store arriba a la derecha aparece el ID, vamos el correo de la cuenta de iTunes, entonces clickas ahí y te saldrá un cuadro para meter la contraseña, en historial de compra vas a "ver el repertorio" ahí te aparecen las compras y después ahí explicas lo que sea, en 24h te responden, a mí me devolvieron una peli en HD ;) 17€ jejeje

[yugas]

Sí se puede reclamar una app en iTunes, en itunes store arriba a la derecha aparece el ID, vamos el correo de la cuenta de iTunes, entonces clickas ahí y te saldrá un cuadro para meter la contraseña, en historial de compra vas a "ver el repertorio" ahí te aparecen las compras y después ahí explicas lo que sea, en 24h te responden, a mí me devolvieron una peli en HD ;) 17€ jejeje

Okei compañero, muchas gracias por la info, muy últil, ahora mismo lo hago

[GonzaloM]

Nada ;)
La verdad que nos quejamos de Apple pero la verdad que es de las pocas que trata igual al cliente, por ejemplo, aparte de lo de la película como la pague dos veces y no podía verla me devolvieron todo el dinero y me dieron a elegir dos películas gratis seguro que te lo devuelven o le dan un toque al/los desarrollador/es

[yugas]

Bien pues ya han pasado un par de días y sigo sin ninguna contestación a la reclamación que hice, ni por parte de los señores de Apple ni de la asistencia técnica del Flac Player...

Esto no me gusta :-?

[xcd1947]

De Apple no esperes mucho, nunca se ha hablado muy bien en el tema postventa

[yugas]

De Apple no esperes mucho, nunca se ha hablado muy bien en el tema postventa

Pues parece ser que no son tan buenos como se venden en la atención al cliente.... ya que pago 8 euros por una aplicación me gustaría tener como mínimo una contestación si no me va bien :reglas:

[yugas]

Y sigo sin respuesta....

¿Dónde está el servicio apple? ¿Sólo te hacen caso cuando se te estropean el Iphone 4s de 600 euros?

Qué decepción! :reglas:

[mentzer]

Apple y su servicio técnico.....

[GonzaloM]

Que raro a mi siempre me contestan, será por ser desarrollador ??? No me parece bien esto que han hecho

[yugas]

Que raro a mi siempre me contestan, será por ser desarrollador ??? No me parece bien esto que han hecho

¿Y te respondieron a tu correo compañero?

[GonzaloM]

Sí siempre me contestan, a las películas, a las apps, a todo
La última fue ayer, 2 horas y dinero reembolsado, una app que no me gustó, me devolvieron el dinero

[yugas]

Pues yo he ido al apartado "ver repertorio" y le dí a señalar un problema como ya unas 5 o 6 veces.
El caso es que no me aparece nada más una vez pulso ese botón, ni cuadrito para explicar el problema ni nada, supuse que sería automático.
¿Estaré haciendo bien la reclamación? :roll:

[jp]

Hola:

Por curiosidad ¿Te ha contestado el desarrollador? Si no te ha contestado ¿Te has puesto en contacto a través de su web/correo con el?

Si no lo ha hecho (esto es rarísimo),  escríbele de nuevo diciendo que le vas a dar una evaluación dándole 0  estrellas....El siguiente paso, es escribir a Apple y les comentas el problema de que no te contesta. No creo que les haga mucha gracia

Saludos

JP

[yugas]

Hola:

Por curiosidad ¿Te ha contestado el desarrollador? Si no te ha contestado ¿Te has puesto en contacto a través de su web/correo con el?

Si no lo ha hecho (esto es rarísimo),  escríbele de nuevo diciendo que le vas a dar una evaluación dándole 0  estrellas....El siguiente paso, es escribir a Apple y les comentas el problema de que no te contesta. No creo que les haga mucha gracia

Saludos

JP

Así es, le he mandado un correo al desarrollador, bueno dos :roll:
En el segundo le he amenazado con darle una pésima puntuación, pero ni con esas contesta....

[GonzaloM]

Pues si no contesta a Apple dales un toque, cuando le das a señalar problema tienes que rellenar un formulario