Pues nada chicos, recurro a la gran sabiduría del foro para pediros consejo/ayuda sobre el siguiente tema:
Hace ya más de un mes inicié un hilo pidiendo consejo sobre la elección entre un Galaxy S y una HTC Desire. Al final me decidí por el galaxy e inicié tres portabilidades de Robafone a Yoigo. Mis amigos de Robafone me contraofertaron los 3 galaxy a 0€ más otros descuentos bastante suculentos por cancelar la portabilidad y así lo hice.
A día de hoy y desde el 21-Feb, sigo esperando los teléfonos y creo que puedo esperar sentado. Mirando este tema en el foro de gsmspain somos un gran número de personas en mi misma situación. Los teléfonos los asignan llamando al número de portabilidades y si le caes bien al operador de turno (creo que a mí me odian porque no he conseguido ni uno y he llamado por lo menos 10 veces, siempre de manera educada y sin alterarme).
Ya he puesto una reclamación a vodafone directamente y tengo intención de subirla a la oficina de atención a usuarios de telecomunicaciones. ¿Creéis que servirá para algo? ¿Puedo alegar incumplimiento de oferta por parte de Vodafone? Al final no tengo nada para demostrarlo porque fue conversación telefónica y nunca me han dicho fecha exacta en que llegarían, ¿hasta que punto pueden argumentar ellos que no han recibido ese terminal y justificarlo?
Espero que podáis aconsejarme si habéis tenido alguna experiencia similar o si sabéis algo más sobre temas de derecho que yo, que lo poco que sé es de números.
Muchas gracias por leer el ladrillazo y por vuestra inestimable ayuda!!
Hace ya más de un mes inicié un hilo pidiendo consejo sobre la elección entre un Galaxy S y una HTC Desire. Al final me decidí por el galaxy e inicié tres portabilidades de Robafone a Yoigo. Mis amigos de Robafone me contraofertaron los 3 galaxy a 0€ más otros descuentos bastante suculentos por cancelar la portabilidad y así lo hice.
A día de hoy y desde el 21-Feb, sigo esperando los teléfonos y creo que puedo esperar sentado. Mirando este tema en el foro de gsmspain somos un gran número de personas en mi misma situación. Los teléfonos los asignan llamando al número de portabilidades y si le caes bien al operador de turno (creo que a mí me odian porque no he conseguido ni uno y he llamado por lo menos 10 veces, siempre de manera educada y sin alterarme).
Ya he puesto una reclamación a vodafone directamente y tengo intención de subirla a la oficina de atención a usuarios de telecomunicaciones. ¿Creéis que servirá para algo? ¿Puedo alegar incumplimiento de oferta por parte de Vodafone? Al final no tengo nada para demostrarlo porque fue conversación telefónica y nunca me han dicho fecha exacta en que llegarían, ¿hasta que punto pueden argumentar ellos que no han recibido ese terminal y justificarlo?
Espero que podáis aconsejarme si habéis tenido alguna experiencia similar o si sabéis algo más sobre temas de derecho que yo, que lo poco que sé es de números.
Muchas gracias por leer el ladrillazo y por vuestra inestimable ayuda!!