Cita de: Axel_Zococity en 08 de Enero de 2015, 06:22:06 PM

Cita de: isdenon en 08 de Enero de 2015, 06:20:39 PM

Cita de: Axel_Zococity en 08 de Enero de 2015, 06:11:22 PM
Y vamos, no se le ha dado mayor importancia porque es tan sencillo como recibir una tablet que no está bien, comentar el problema, intentamos solucionarla, no se puede y se devuelve pero creo que se ha malinterpretado en demasía las contestaciones que te han dado llegando a conclusiones de que no te aceptamos la devolución o de que sólo te hemos contestado porque has dicho que quieres comentar esto en foros...

En cualquiera de los casos, he visto que hace unas horas te enviaron las etiquetas para enviar gratuitamente.

Perdona, pero si me dices que lo que me habeis ofrecido es una devolucion, ¿porque me decis en el email que os la envie sin accesorios?. No entiendo.

Debes recibir un email de Correos con unas etiquetas que deberás adjuntar al envío para que sea gratuito para ti. Por favor, envíanos el dispositivo sin accesorios y adjunta una nota con:
- Descripción del problema
- Nombre y apellidos
- Número de pedido

Condiciones:
1-En caso de que lo envíes con algún accesorio o complemento éstos no serán devueltos.
2-En caso de que el producto no presente ningún defecto deberás abonar 10€ en concepto de gastos de envío de ida y vuelta.
3-Si el producto sufriera algún daño en el transporte por mal embalaje será responsable el remitente
4-Si el producto lleva batería, envíalo totalmente cargado
5-Si la dirección de entrega es distinta a la del pedido, indícalo en la nota
6-Si el producto ha sufrido alguna modificación no oficial de software o hardware, Zococity y el fabricante se desentienden del problema. En caso de que sea posible la reparación el comprador se hará responsable tanto de los gastos de reparación como los de envío de ida y vuelta aunque la reparación no se llegue a efectuar, ya sea a petición del usuario como del técnico (con previo aviso).

Pues porque puedes enviarla con una tarjeta de memoria tuya, con una funda tuya, con un protector de pantalla tuyo...ves cómo no somos tan malos ?

Hombre, si pone sin accesorios es sin accesorios, y si no deberia poner "sin accesorios que no pertenezcan al articulo ". No se trata de malos o buenos, de verdad, no cuesta nada pedir disculpas por un error e intentar buscar soluciones. Esperaré las etiquetas y os la devolveré. Gracias por la ayuda.

Cita de: Axel_Zococity en 08 de Enero de 2015, 06:11:22 PM
Y vamos, no se le ha dado mayor importancia porque es tan sencillo como recibir una tablet que no está bien, comentar el problema, intentamos solucionarla, no se puede y se devuelve pero creo que se ha malinterpretado en demasía las contestaciones que te han dado llegando a conclusiones de que no te aceptamos la devolución o de que sólo te hemos contestado porque has dicho que quieres comentar esto en foros...

En cualquiera de los casos, he visto que hace unas horas te enviaron las etiquetas para enviar gratuitamente.

Perdona, pero si me dices que lo que me habeis ofrecido es una devolucion, ¿porque me decis en el email que os la envie sin accesorios?. No entiendo.

Debes recibir un email de Correos con unas etiquetas que deberás adjuntar al envío para que sea gratuito para ti. Por favor, envíanos el dispositivo sin accesorios y adjunta una nota con:
- Descripción del problema
- Nombre y apellidos
- Número de pedido

Condiciones:
1-En caso de que lo envíes con algún accesorio o complemento éstos no serán devueltos.
2-En caso de que el producto no presente ningún defecto deberás abonar 10€ en concepto de gastos de envío de ida y vuelta.
3-Si el producto sufriera algún daño en el transporte por mal embalaje será responsable el remitente
4-Si el producto lleva batería, envíalo totalmente cargado
5-Si la dirección de entrega es distinta a la del pedido, indícalo en la nota
6-Si el producto ha sufrido alguna modificación no oficial de software o hardware, Zococity y el fabricante se desentienden del problema. En caso de que sea posible la reparación el comprador se hará responsable tanto de los gastos de reparación como los de envío de ida y vuelta aunque la reparación no se llegue a efectuar, ya sea a petición del usuario como del técnico (con previo aviso).

Cita de: rockworld en 08 de Enero de 2015, 05:49:35 PM

Repito que abrir un hilo para esto, es una chorrada.

Si lo que quieres es  bronca buscala por otra parte. No se a que viene faltarme al respeto. Por mi parte me vale que el unico que piensa como tu en este hilo eres tu mismo. Con eso me es suficiente.

Cita de: rockworld en 08 de Enero de 2015, 04:07:50 PM


Para estas cosas es innecesario abrir un hilo, a no ser que te hayan fastidiado bien fastidiado, cosa que parece de momento no han hecho.

¿Eres administrador del foro para decirme cuando debo abrir un tema o no?,no te entiendo, ¿te parece poco fastidio enviarme una tablet usada con fotos, datos personales de otra persona y docenas de aplicaciones instaladas que no se puede configurar ni formatear y con funciones que no estan operativas?. Por un momento he pensado que estabas de cachondeo. ¿Que es para ti que te fastidien bien fastidiao?, ¿que te manden una baraja de cartas en vez de la tablet?, ¿en ese caso si me podria quejar?. Que bajo teneis alguno el nivel de satisfacción cuando comprais algo.

Cita de: ampherio en 08 de Enero de 2015, 01:37:35 PM

Cita de: setti1 en 08 de Enero de 2015, 01:07:35 PM
Tendrás suerte si te aceptan la devolución y no te echan a ti la culpa del estado del producto. Es una tienda nefasta que no puede dar soporte a los productos que vende ni aun estando en garantía, esa es mi experiencia.

Yo pensaba que funcionaban bien, pero un comentario por parte de ellos no estaría de más.  :reglas:

Pues mira, pero ya que no lo hacen ellos te voy a exponer las conversaciones que tengo con ellos a traves de email.

1. En ningun momento me han pedido disculpas por entregarme una tablet asi, lo mas parecido es "no entiendo que puede haber sucedido".

2. Hasta que no he dicho que iba a exponer el caso en los foros no me han ofrecido devolverla, pero dejando claro que es para repararla. Ademas, el actuar de esa forma lo han considerado una "amenaza".

3. En ningun caso me han ofrecido devolver la tablet y reingresarme el dinero.

4. El dia 2 de enero me dijeron que iban a hacer una guia para formaterla de una forma alternativa a la que trae la tablet, la cual no funciona. El dia 4 me preguntaron que android llevaba la tablet.

5. Para ellos textualmente el problema con mi tablet "es una EXCEPCION SIN IMPORTANCIA", extracto sacado de aqui "pero si buscas por Google verás que no hay más casos así, por lo que se trata de una excepción sin mayor importancia."

Si la administracion quiere copia de los email que he cruzado con ellos no tengo ningun inconveniente ni en mandarlos ni en exponerlos publicamente.

Cita de: parabellum en 07 de Enero de 2015, 07:56:40 PM
Una cosa es que sea refurbished y otra es que se venda de cualquier manera. No me parece muy serio.

Gracias por tu opinion compañero. Es curioso que de 178 visitas de este hilo tu seas el unico al que no le parece serio el comportamiento de zococity, una de dos, o la gente cree que me lo estoy inventando o este no es el sitio idoneo para criticar a esta tienda. Me imagino que habria pasado si en vez de zococity hubiera puesto en el hilo media markt o amazon. Un saludo.

Cita de: Nad en 07 de Enero de 2015, 07:35:16 PM
Aquí tienes mucha información sobre esa tablet, espero te sirva:

http://www.htcmania.com/forumdisplay.php?f=473


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Gracias por la información, si hubiera visto esa pagina antes no la hubiera comprado. Un saludo.

Hola a todos. He comprado una tablet refurbished en zococity de la marca smartq t10. La decepcion ha sido enorme, el precio era muy barato, pero creo que estos productos no deberian salir al mercado como lo he recibido yo.
1. No es una tablet refurbished, es una tablet usada en toda regla. Llego llena de marcas de dedos por todas partes, con mas de 50 aplicaciones instaladas por el anterior propietario. Con su cuenta de gmail activada, la cual por cierto no se puede desistalar.
2. Me llego en una caja de otra tablet y sin instrucciones, sin cable de red, solo el usb. Estos detalles se deberian comentar en la descripcion del articulo antes de venderlas.
3. La funcion de rotacion de la pantalla no funciona, se ha quedado fija. La aplicacion market tampoco funciona, se queda pensando hasta el infinito.
En resumen, me han vendido una tablet de segunda mano, al anterior propietario no le funcionaba bien,la devolvio y directamente me la han mandado a mi. No me explico otra cosa.
Creo que una tienda seria debe mirar mas por estos detalles, me he puesto en contacto con ellos pero a base de correos encontrar una solución se va a eternizar, con mensajes cada 2 o mas dias nos puede dar el mes de marzo.
Me la quedare para entrar en internet o ver algun video, para eso si parece que funciona.

Cita de: Narcis en 23 de Diciembre de 2014, 09:59:53 AM
Muy buenas, aunque yo creo que te enviará el iphone para ahorrarse problemas te explicaré mi caso: Me paso lo mismo que a ti, compre unos audeze lcd-2 muy bien de precio en headfi, le hice que me enviara como una factura por paypal (siempre lo hago en ese foro) para poder reclamar en caso de fraude y pagué el producto más los costes que le cobraba paypal. Como venia de Australia me esperé un mes y al ver que no llegaba le envié un mail y él me contesto que cómo venia en correo ordinario le dijeron que tardaría de 6 a 8 semanas. A los 44 dias le abrí una disputa a la que él respondió que lo entendia perfectamente que él haría lo mismo, pero como no me llego nada en 2 semanas subí a reclamación y allí me envió un mail quejandose, pero me acabo enviando el paquete. Cuando lo recibí (enviado 2 meses despues) tube que pagar 90€ de aduanas ya que habia declarado un valor de 1000$, cuando yo pagué la mitad. Como no me fiaba cogí la cámara de video e hice el unboxing, cual fué mi sorpresa en ver los audeze allí dentro, me pensaba encontrar piedras. Cojo los audeze y veo que tienen una copa un poco rota, pero lo que fue el colmo es que cuando los probé la copa derecha no funcionaba, seguramente tenian el driver roto. Cambié el motivo de la disputa en paypal y paypal en dos dias me dijeron que devolviera el producto para que me devolvieran el dinero. Asi lo hice, fuí a correos y envié el producto con acuse de recibo hacia a Australia. Puse el número de seguimiento en la disputa y al cabo de 2 dias me dijeron que les hiciera llegar el comprobante de envio. Y asi estoy esperando que se acabe resolviendo el caso. Con toda este rollo que he soltado quiero que veas que paypal siempre suele responder, yo siempre he recuperado el dinero en los problemas que he tenido y que seas insistente en obtener el producto comprado o al caso el dinero devuelto. Y sobretodo fijate bien en los plazos que te da paypal y no cierres la disputa hasta que este todo solucionado. Saludos

Pues te voy a contar mi caso, para que veas como se las gastan paypal y ebay, una mafia que solo busca el bien de los vendedores, que al final son los que les dejan las comisiones.
Compro unos altavoces en ebay a Inglaterra, total 130 euros. Me llegan golpeados, funcionan pero bastante dañados por un insuficiente embalaje. Reclamo a paypal, y me dicen que que los devuelva al vendedor y me devolveran el importe total, gastos de envio incluidos, pero que yo tengo que pagar los gastos de vuelta. Eso me lo dejan muy clarito. Como hay una promocion en la cual paypal te devuelve los gastos de envio en devoluciones me quedo tan contento. Miro la letra pequeña y solo te devuelven hasta 30 euros y el envio tiene que ser por correo ordinario, no por mensajeria. Voy a correos y el envio me cuesta entre 70 y 100 euros, dependiendo de si quiero acuse de recibo, peso final exacto, etc. Miro en una empresa de mensajeria y me cuesta el envio 50 euros, pero en ese caso paypal no me devuelve nada. En cualquiera de los 2 casos palmo 40 euros minimo. Opto por no devolverlos porque ni me fio de que me devuelvan el dinero, ni me fio de paypal, ni me fio de ebay. Voto negativo al vendedor y ebay le quita el voto. Tengo fotos de todo, de los altavoces dañados y de la mierda de embalaje, pero a paypal se la sobla y a ebay se la bufa, asi que ya me he dado de baja de ambos. Que vayan a engañar a su ........

Pues yo le he comprado unos akg y el trato ha sido excepcional. Encantado con la compra y con el vendedor. Muchas gracias.

te mando un privado.

Pues ahora 525 euros tienen la culpa. Estudio cambios.

Cita de: corsario en 08 de Octubre de 2014, 06:43:39 PM
http://reproductormp3.net/index.php?topic=21936.0 Audio technica sq5?  :beer:

Gracias por la oferta, pero he tenido 3 ATH y no me ha gustado ninguno. Sigo buscando, un saludo.

Hola a todos. Acabo de ver por casa un sansa fuze gris de 8gb que tenia por perdido. Lo he usado un par de horas, me compre un fiio x3 y se quedo en un cajon. Lo cambio por orejeros, amplificadores o iem que me puedan interesar. Prefiero el cambio en mano en Madrid. Paso fotos por whatsapp e intentare ponerlas en este hilo cuando pueda. Gracias a todos.

Pues rebajo a 600 euros, a ver si algun interesado se decide :pretty: :pretty: